November 4, 2022

ハロー効果

ハロー効果とは

「ハロー効果」とは、人やブランドの認知に影響を与える認知バイアスのことです。

アメリカの心理学者エドワード・リー・ソーンダイクによって提唱されたこのバイアスは、「知名度効果」や「汚染効果」とも呼ばれています。

簡単に言うと、ハロー効果とは、ブランド、人、企業などの特性を、知らないうちに、以前に判断した特性をもとに、よりプラスにしたり、マイナスにしたりしてしまう傾向のことです。

これらの認知バイアスは意思決定に影響を与えるものであり、営業会議で有利に働くかどうかはあなた次第なのです。

例えばビジネスでは、営業マンの第一印象が良ければたとえ一人しか会っていなくても、お客様はその会社全体を信用する傾向があります。

そこで、営業アシスタントは、最初の商談で自分をうまくアピールすることが重要です。

本家記事にGO／ハロー効果 https://setsinrigaku.com/5.html

日常生活におけるハロー効果

ハロー効果は、私たちの生活の中で絶えず現れています。

例えば、ある人が有利な体格をしていたり、とても魅力的だったりすると、私たちはその人が実際に持っているかどうかさえ確認せずに、一連のポジティブな特性をその人に当てはめます。

この人は知的で魅力的、感じが良いなどと思ってしまうのです。

逆に、醜く見える人がいたら、すぐに「つまらない人だ」「愛想のない人だ」と思うのが普通です。

この効果は、個人の職業を知ったときにも強く現れ、医者、大工、受付嬢と分かれば、すぐに「箱」に入れることができます。

この手法は、特定の製品のイメージを向上させたり、ある市場でブランドを位置づけるために、マーケティングの分野で広く使われています。

ハロー効果は、就職の面接でも観察することができます。

面接官は相手のポジティブな特徴に気づけば、欠点を無視するか、少なくとも注意を払わなくなるし、その逆もまた然りです。

◆学校でのハロー効果

この効果は早くから学校でも見られ、いくつかの研究によると、教師はより魅力的な生徒に良い成績を与えたといいます。

また、別の調査では、人気のある名前、一般的な名前、魅力的な名前の生徒の作文は、珍しい名前、一般的でない名前の生徒の作文よりも教師の評価が高いという結果が出ています。

同じように、珍しい名前、発音しにくい名前の人は仕事に就くチャンスが少なく、普通の名前の人は高いポジションにつきやすいと言われているのです。